Terms of service
Köpvillkor
Senast uppdaterad: 25 juni 2026
Allmänt
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som genomförs via Lurels webbplats. Genom att använda webbplatsen och genomföra ett köp accepterar du dessa villkor.
Lurel följer svensk lagstiftning, inklusive konsumentköplagen, distansavtalslagen samt tillämplig EU-lagstiftning.
Beställning
När du har slutfört din beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller annullera en beställning vid exempelvis tekniska fel, felaktig prissättning, misstänkt bedrägeri eller om en produkt inte längre finns tillgänglig.
Priser
Samtliga priser på webbplatsen anges i svenska kronor (SEK).
Moms inkluderas enligt gällande svensk lagstiftning när detta är tillämpligt.
Eventuella fraktkostnader redovisas tydligt innan köpet slutförs.
Lurel förbehåller sig rätten att när som helst ändra priser utan föregående meddelande. Prisändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.
Betalning
Vi erbjuder säkra betalningslösningar genom våra betalningsleverantörer.
Tillgängliga betalningsmetoder visas i kassan.
Betalningsuppgifter behandlas aldrig direkt av Lurel utan hanteras av certifierade betalningsleverantörer.
Leverans
Leveranstiden varierar beroende på produkt och leveransadress.
Beräknad leveranstid visas i samband med beställningen.
Om en leverans blir försenad kommer vi att informera dig så snart som möjligt.
Lurel ansvarar inte för förseningar som orsakas av transportföretag, tullhantering, force majeure eller andra omständigheter utanför vår kontroll.
Ångerrätt
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit din beställning.
För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta oss innan ångerfristen löpt ut.
Produkten ska returneras i oförändrat skick tillsammans med originalförpackning om möjligt.
Kunden ansvarar för returfrakten om inget annat anges.
Återbetalning sker senast inom 14 dagar efter att den returnerade varan mottagits och godkänts.
Ångerrätten gäller inte produkter som enligt lag är undantagna från ångerrätt.
Reklamation
Om en produkt är felaktig eller skadad har du rätt att reklamera den enligt konsumentköplagen.
Kontakta vår kundservice så snart felet upptäcks och bifoga gärna bilder på produkten.
Vid godkänd reklamation erbjuder vi i första hand reparation, omleverans eller återbetalning enligt gällande lag.
Produktinformation
Vi strävar efter att all information på webbplatsen ska vara korrekt.
Färger och material kan dock upplevas olika beroende på skärminställningar och naturliga variationer i tillverkningen.
Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, prisfel, lagerfel och tekniska fel.
Ansvarsbegränsning
Lurel ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller andra följdskador som uppstår till följd av användningen av våra produkter eller tjänster, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.
Ingenting i dessa villkor begränsar de rättigheter som konsumenter har enligt tvingande svensk lag.
Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper, grafik och design, tillhör Lurel eller används med tillstånd.
Materialet får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt godkännande.
Personuppgifter
Behandling av personuppgifter sker enligt vår Integritetspolicy.
Force majeure
Lurel ansvarar inte för förseningar eller utebliven fullgörelse av våra skyldigheter när detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis naturkatastrofer, pandemi, krig, myndighetsbeslut, strejk eller andra oförutsedda händelser.
Tillämplig lag
Dessa köpvillkor regleras av svensk lag.
Eventuella tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan parterna.
Om en tvist inte kan lösas har konsumenten rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvister kan även prövas av behörig svensk domstol.
Kontakt
Har du frågor om våra köpvillkor är du välkommen att kontakta oss.
E-post: support@lurel.com
Telefon: +46 76-319 63 83